Подбор продавца-консультанта для продажи кухонных столешниц — кейс

Задача

В наше кадровое агентство обратился клиент — организация, занимающаяся продажей кухонных столешниц и другой продукции из камня в Санкт-Петербурге. Салон предлагает большой ассортимент, включая мрамор, гранит, искусственный камень. В связи с расширением бизнеса и увеличением потока покупателей руководство приняло решение о поиске и подборе продавца-консультанта.

Особенности проекта

Нужно было найти квалифицированного продавца-консультанта с опытом работы в сфере продаж, желательно мебели или строительных материалов. Кандидат должен был иметь хорошие коммуникативные навыки, а также по возможности знать основы производства и особенности каменной продукции.

Наши действия при подборе

Для закрытия этой вакансии мы применили следующий алгоритм действий:

1. Анализ потребностей. Мы провели встречу с руководством салона для уточнения требований. Определили ключевые качества: опыт в продажах, знание продукта, умение работать с покупателями, стрессоустойчивость.
2. Разработка стратегии поиска и отбора. Наши сотрудники определили целевую аудиторию: продавцы-консультанты из сферы мебели, строительных материалов, а также дизайнеры интерьеров. Использовали различные каналы поиска: размещали вакансии на специальных платформах, в социальных сетях, а также активно искали резюме в базе соискателей нужного профиля.
3. Поиск, подбор кандидатов. Менеджеры нашего кадрового агентства провели предварительный отбор резюме, выбрав претендентов, которые подходили по критериям. Организовали телефонные интервью для оценки их мотивации и коммуникативных навыков. Затем провели личные собеседования с лучшими соискателями, чтобы оценить их знания о продукции и умение вести переговоры.
4. Тестирование. Мы оценили уровень готовности каждого претендента к работе с клиентами, а также способность отвечать на технические вопросы о продуктах.
5. Представление претендентов заказчику. Наше агентство подготовило отчет для работодателя с описанием каждого соискателя, включая его сильные стороны и рекомендации, и представило кандидатов руководству компании.
6. Заключение контракта. Заказчик выбрал наиболее подходящего кандидата — Анну, имеющую опыт работы в сфере продаж кухонной мебели и отличные отзывы от предыдущих работодателей. Мы помогли с оформлением трудового договора и адаптацией Анны на новом месте.

Результат

Анна успешно прошла испытательный срок и показала отличные результаты продаж. Работодатель остался доволен работой нашего агентства и выразил желание сотрудничать в будущем для решения других кадровых вопросов.

Выводы

Тщательный анализ потребностей, системный подход к поиску и подбору соискателей, акцентирование на практических навыках позволили нам успешно закрыть вакансию. Мы выбрали продавца-консультанта, который полностью соответствовал запросу клиента.